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  • 이용안내 FAQ more
    [] 레브가 제품포장은 어떻게 되나요?

    - 레브가의 패키지서비스는 제품을 구매하시는 모든분들께 제공됩니다.

    자세한 내용은 모든 상세페이지 하단에서도 확인 가능합니다.


    * 50만원이하 제품구매시 베이직 패키지 서비스

    ○ 고급 선물용 3단 주얼리 케이스 ○ 화이트컬러 고급 쇼핑백, 실크리본 ○ 레브가 정품 품질보증서

    ○ 제품설명 및 제품 보관법 ○ 레브가 리플렛과 엽서 제공 ○ 보석감정서 & 감별서 (추가구성)


    * 60만원이상 제품구매시 프리미엄 패키지 서비스

    ○ 최고급 소재의 주얼리하드 케이스 ○ 화이트컬러 고급 쇼핑백, 실크리본 ○ 레브가 정품 품질보증서

    ○ 제품설명 및 제품 보관법 ○ 레브가 리플렛과 엽서 제공 ○ 보석감정서 & 감별서 (추가구성)



     

    [] 더 좋은 등급의 다이아몬드를 구입하려면


    더 좋은 등급의 다이아몬드를 구입하려면


    -  저희 레브가 주얼리 온라인몰에서 옵션으로 선택하실수 있는 등급보다 더 좋은 다이아몬드 구입을

       희망하실경우 전화상담 및 실시간 문의 ( 홈페이지, 카카오톡 , 네이버톡톡) 으로 다이아몬드 상담후

       재고상황을 보고 더 좋은 등급의 다이아몬드 안내를 드리고 있습니다


       다이아몬드는 4C (캐럿, 컬러, 등급, 컷팅)에 따라서 가격이 세분화 되어 있으며 상담을 통해

       가장 적절한 등급대비 합리적인 금액대의 다이아몬드를 추천해 드리게 됩니다

    [] 다이아 감정서는 같이 보내주나요?


    다이아감정서는 같이 보내주나요?



    - 구입하신 다이아몬드에 감정서 1부 현대감정, 3부 5부 우신, GIA 감정서는 제품과 함께 동봉되어 발송됩니다

       우신감정, GIA감정 모두 다이아몬드 거들면에 고유번호가 각인되어 있으며 감정서에서 확인할수 있습니다

     

       저희 레브가 주얼리는 국내 정식수입된 다이아몬드만을 선별하여 고객님께 선보여 드리며

       구입하신 다이아몬드의 품질및 퀄리티는 걱정하시지 않으셔도 됩니다

    [] 여자친구 반지 사이즈를 모릅니다


    프로포즈반지 및 이벤트 선물로 주문할 반지 사이즈를 정확히 모릅니다


    - 이벤트 선물로 준비하시는 반지의 경우 반지 사이즈를 무료로 1회 조절해 드립니다

    받으시는 분의 대략적인 사이즈로 주문후 차후 매장 방문 또는 택배로 사이즈 조절 받으실수 있습니다

    더욱 자세한 상담은 Q&A 또는 카카오톡, 네이버톡톡, 전화문의 주시면 친절히 상담드리겠습니다



    [] 고객센터 운영시간은 언제인가요?


    REVGA 레브가 주얼리 온라인몰은 불편한 점을 도와드리기 위해 노력하고 있습니다

    고객센터 운영시간 안내 드립니다



    - 전화상담은 평일/주말 오전 11시 ~ 오후 7시30분 까지 입니다

     REVGA 주얼리 담당자가 친절히 상담드립니다

     02 - 549 - 9615


    - Q&A 게시판 상담은 평일/주말 오전 11시 ~ 오후 7시 까지 입니다

     

    - Web 실시간 상담 및 카카오톡, 네이버톡톡 실시간 답변 서비스는

     별도 공지 전까지 시간에 관계없이 최대한 답변 드릴수 있도록 노력 하고 있습니다


    - 레브가 주얼리 오프라인 매장의 휴무일은 매주 월요일 입니다



    [] 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요


    아이디와 비밀번호가 기억나지 않을경우

    홈페이지 오른쪽 상단 "로그인" 에서 "아이디/비밀번호 찾기"를 이용하실 수 있습니다


    로그인시 오류가 발생될 경우 고객센터 (02.549.9615)로 연락주시면 친절히 상담드리겠습니다



    [] 온라인 주문 후 매장에서 받을수 있나요?


    REVGA 레브가 주얼리의 온라인몰과 오프라인 매장은 신사동 본점에서 운영되며

    온라인 주문후 매장에서 수령하실수 있습니다


    주문 상품을 매장에서 수령을 원하실경우

    배송메세지에 "매장에서 방문수령" 등으로 메모 남겨주시면 됩니다.



    [] 현금영수증은 발급되나요??


    REVGA 레브가 주얼리에서는 모든 상품에 현금영수증을 발급하고 있습니다

    주문시 현금영수증을 신청해 주시기 바랍니다



    - 계좌이체/가상계좌 결재시 현금영수증 발급이 가능합니다.

    - 주문시 신청을 하지 않으셨을경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

    - 발급된 현금영수증은 국세청에서 조회할 수 있습니다